빅데이터 기반 초개인화 마케팅
AI와 빅데이터 기반 초개인화 마케팅초개인화(Hyper-personalization) 마케팅은 고객 한 명 한 명의 행동, 선호, 맥락(Context)을 실시간으로 분석해 1:1 맞춤형 경험을 제공하는 전략입니다. 단순 세분화(Segmentation)를 넘어, '단 한 사람'을 위한 메시지, 추천, 서비스를 설계하는 것으로, 고객 충성도와 비즈니스 성과를 동시에 높이는 핵심 수단으로 부상했습니다.1. 초개인화를 가능하게 하는 기술 요소360도 고객 프로필: 웹·앱 행동, 구매 이력, 오프라인 활동까지 통합하여 고객을 입체적으로 파악AI 기반 행동 예측: 구매 확률, 이탈 가능성, CLV 등 정교한 예측 모델링실시간 추천 시스템: 협업 필터링, 콘텐츠 기반 추천, 하이브리드 방식 활용다채널 자동화 실행: ..
2025. 5. 11.
